Не подходит товар? Верните его нам в течение 7 дней!
Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены:
Комплектация, документация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки.
Изделие не должно иметь следов эксплуатации.
При несоблюдении данных условий товар обмену и возврату не подлежит!
С покупателя получивший товар с бесплатной доставкой и в случае возврата не по вине магазина,
будет удержана комиссия в размере 500р
Выезд курьера на обмен или возврат платный!
Мелкогабаритный товар (смесители, аксессуары) - 500 руб.
Среднегабаритный товар (душевые системы, стойки, полотенцесушители) - 1500 руб.
Крупногабаритный товар (фонтаны, инсталляции, унитазы, мойки) - 2500 руб.
В данных услугах может быть отказано в степени загруженности курьеров.
Процедура возврата
При возврате товара надлежащего качества необходимо написать заявление на E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. в свободной форме на возврат товара, в котором нужно указать следующую информацию:
причину возврата, номер заказа, контактную информацию. После того, как сотрудник магазина примет Ваше заявление, Ваша претензия будет рассмотрена в установленные законом сроки.
При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем в течении 20 календарных дней.
Перечень товара не подлежащих обмену и возврату: Светильники, Часы, Канделябры, Гигиенические лейки, Душевые лейки, Шланги для душа, Донные клапана, Обвязки для ванной, Системы инсталляции, Клавиши инсталляции, Фильтры для воды, Сменные модули для фильтра, Шторки для ванны.
Получение товара
Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе.
Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету) и заполненный гарантийный талон со штампами.
При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.
Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
Гарантии
Любые товары, приобретенные в нашем магазине, в случае неисправности обслуживаются по гарантии сервис-центрами, авторизованными Производителями, на основании гарантийных талонов прилагаемых к товару.
Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.
